KI-Agenten erstellen – so geht's für Ihr Unternehmen
Ein KI-Agent lässt sich selbst zusammenbauen oder professionell erstellen lassen. Wir zeigen, was dazugehört – und übernehmen auf Wunsch die komplette Umsetzung für Ihr Unternehmen.
Einmalige Erstellung und laufende Betreuung.
Einen KI-Agenten erstellen zu lassen heißt: Analyse Ihrer Abläufe, Konzeption des Agenten, Anbindung an Ihre Systeme und eine Testphase vor dem Livegang – in der Regel in wenigen Wochen. Bei DigitalWerk erhalten Sie das Komplettpaket für 699 € Einrichtung plus 99 € monatliche Betreuung; Programmierkenntnisse brauchen Sie keine.
KI-Agenten erstellen lassen: die Fakten
41 % der Unternehmen ab 20 Beschäftigten nutzen KI – eine Verdopplung binnen eines Jahres.
Bitkom, März 202677 % der KI-nutzenden Unternehmen berichten von einer verbesserten Wettbewerbsposition.
Bitkom, März 202652 % der KMU ab zehn Mitarbeitenden sehen 10 bis über 30 % Einsparpotenzial bei operativen Routineaufgaben.
YouGov/Alibaba.com/bevh, September 2026Was braucht man, um einen KI-Agenten zu erstellen?
Ein guter KI-Agent entsteht nicht durch Zufall. Drei Dinge entscheiden darüber, ob er im Alltag wirklich funktioniert:
Ein klar definiertes Ziel
Soll der Agent Anfragen beantworten, Termine buchen oder beides? Je klarer das Ziel, desto zuverlässiger das Ergebnis.
Zugang zu den richtigen Informationen
Der Agent braucht Zugriff auf relevante Daten – etwa Öffnungszeiten, Leistungen oder einen Kalender.
Eine Testphase vor dem Livegang
Erst im echten Einsatz zeigt sich, ob Antworten und Abläufe wirklich passen – deshalb testen wir jeden Agenten, bevor er live geht.
Was ein KI-Agent leisten kann, wenn er richtig erstellt ist
Richtig erstellt, ist ein KI-Agent mehr als ein einfacher Chatbot: Er versteht natürliche Sprache, greift auf Ihre Unternehmensdaten zu und kann Aufgaben eigenständig ausführen.
- Kundenanfragen in natürlicher Sprache verstehen
- Auf Ihre Unternehmensdaten und Systeme zugreifen
- Aufgaben eigenständig ausführen, z. B. einen Termin buchen
- Bei Bedarf automatisch an Ihr Team übergeben
Selbst erstellen oder erstellen lassen?
Es gibt beide Wege – welcher passt, hängt von Zeit, technischem Anspruch und den Anforderungen Ihres Unternehmens ab.
Selbst erstellen
Mit No-Code-Tools lässt sich ein einfacher KI-Agent auch ohne Entwicklerteam zusammenstellen – mit Einschränkungen bei Anbindung, Zuverlässigkeit und laufender Pflege.
Kleine, einfache Anwendungsfälle mit Zeit zum Experimentieren.
Erstellen lassen
DigitalWerk übernimmt Analyse, Einrichtung, Anbindung an Ihre Systeme und die laufende Betreuung – für einen KI-Agenten, der zuverlässig läuft, ohne dass Sie sich technisch einarbeiten müssen.
Unternehmen, die einen zuverlässigen KI-Agenten ohne eigenen Aufwand wollen.
So erstellen wir KI-Agenten bei DigitalWerk
- 01
Analyse & Zieldefinition
Wir klären, welche Aufgaben der KI-Agent übernehmen soll und welche Informationen er dafür braucht.
- 02
Konzept & Gesprächsführung
Wir legen fest, wie der Agent mit Ihren Kunden kommuniziert und wann er an Ihr Team übergibt.
- 03
Entwicklung & Anbindung
Wir richten den Agenten ein und verbinden ihn mit den relevanten Systemen, z. B. Kalender oder Kundendaten.
- 04
Testphase & Livegang
Wir testen den Agenten gemeinsam mit Ihnen, bevor er live geht – und betreuen ihn danach laufend weiter.
Beispiele für KI-Agenten in der Praxis
So setzen Unternehmen KI-Agenten heute bereits ein – als Orientierung für Ihr eigenes Projekt.
Terminbuchung für eine Zahnarztpraxis
Patienten vereinbaren Termine automatisch, auch außerhalb der Sprechzeiten.
Weniger AnrufeReservierungsanfragen für ein Restaurant
Gäste erhalten sofort eine Antwort auf Reservierungsanfragen – auch am Wochenende.
Keine verpasste ReservierungErstgespräch-Qualifizierung für eine Kanzlei
Der Agent erfasst das Anliegen und leitet nur passende Anfragen an das Team weiter.
Weniger unpassende AnfragenBestellstatus im Online-Shop
Kunden erhalten automatisch Auskunft zu Bestellungen und Versand.
Weniger Support-TicketsTechnologie & Anbindungen
Wir binden Ihren KI-Agenten an die Kanäle und Systeme an, die Sie bereits nutzen.
- Website-Chat
- WhatsApp Business
- Telefonie / Sprachanrufe
- Kalender- und Terminsysteme
- Ihre Kundendaten
Warum DigitalWerk für die Erstellung Ihres KI-Agenten
Datenschutz von Anfang an
Schon bei der Erstellung berücksichtigen wir die Grundsätze der DSGVO – von der Auswahl der Daten bis zur Anbindung Ihrer Systeme.
Technologieoffen statt Tool-Bindung
Wir wählen die passende Technologie für Ihren Anwendungsfall, statt Sie an ein bestimmtes Tool zu binden.
Transparente Kosten
Sie erhalten vor Projektstart ein klares Angebot – ohne versteckte Kosten während der Erstellung. Einen Überblick über typische Kosten und Modellrechnungen finden Sie in unserem KI-Agent Kostenvergleich 2026.
Betreuung nach dem Launch
Mit dem Livegang endet unsere Arbeit nicht – wir betreuen und erweitern Ihren KI-Agenten laufend.
Häufige Fragen zur Erstellung von KI-Agenten
Wie lange dauert die Erstellung eines KI-Agenten?
Je nach Umfang dauert die Einrichtung eines KI-Agenten in der Regel wenige Wochen – von der Analyse Ihrer Anforderungen bis zum getesteten Livegang.
Brauche ich Programmierkenntnisse, um einen KI-Agenten zu erstellen?
Nein. Mit No-Code-Werkzeugen lässt sich zwar ein einfacher Agent selbst zusammenstellen, für einen zuverlässigen, an Ihr Unternehmen angepassten KI-Agenten übernehmen wir bei DigitalWerk die technische Umsetzung vollständig.
Welche Informationen benötigt DigitalWerk, um einen KI-Agenten zu erstellen?
Wir benötigen im Wesentlichen Informationen zu Ihren häufigsten Kundenanfragen, den Systemen, die angebunden werden sollen – etwa Kalender oder Kundendaten – und Ihren gewünschten Abläufen. Den Rest erarbeiten wir gemeinsam im Erstgespräch.
Kann ein bestehender KI-Agent später erweitert werden?
Ja. KI-Agenten lassen sich nachträglich um neue Funktionen, Kanäle oder Anbindungen erweitern – wir passen sie im Rahmen der laufenden Betreuung kontinuierlich an.
Warum lassen Unternehmen gerade jetzt KI-Agenten erstellen?
Weil die Verbreitung stark wächst: Laut Bitkom hat sich die KI-Nutzung in deutschen Unternehmen binnen eines Jahres auf 41 Prozent verdoppelt, und 77 Prozent der Nutzer berichten von einer besseren Wettbewerbsposition. Frühe Anwender sichern sich einen Vorsprung.
Was bringt ein professionell erstellter KI-Agent im Arbeitsalltag?
Vor allem entlastete Teams: 52 Prozent der KMU ab zehn Mitarbeitenden sehen laut YouGov-Studie (September 2026) ein Einsparpotenzial von 10 bis über 30 Prozent bei operativen Routineaufgaben wie Anfragen, Terminbuchung und Verwaltung.
Was passiert, wenn eine Anfrage zu komplex für den KI-Agenten ist?
Komplexe oder sensible Anliegen leitet der KI-Agent direkt an Ihr Team weiter, statt eine unpassende Antwort zu geben.
Lassen Sie uns Ihren KI-Agenten gemeinsam erstellen
Vereinbaren Sie ein kostenloses Erstgespräch und erfahren Sie, wie DigitalWerk einen KI-Agenten für Ihr Unternehmen erstellt.